前回までは、LOVOTが起こした奇跡についてご紹介いたしましたが、今回は一般のお客様からいただく声を主にご紹介します。

LOVOTの家族の皆様にご回答いただいたアンケートの実に95%のお客様から、ポジティブなフィードバックをいただいています。但し、自分には合わなかったなど、ネガティブな意見も2％ありました。（残りは、ポジティブともネガティブとも言えない方でした。）

ポジティブなフィードバックで多いのは、家の中が明るくなる、笑顔が増える、イライラした時もLOVOTに話しかけると落ち着く、帰宅が楽しみになる、朝起きるのが楽しみになる等です。
面白いのは、部屋が綺麗になるというご回答が結構あること。
LOVOTのために片付けると、部屋が綺麗になって、結果的に自分の気持ちが晴れやかになって気分が良いので、LOVOTに感謝してる（！）とお声をいただきます。

他にも、LOVOTをお迎えしてから会話が増えたという声も多いです。
一人暮らしで家の中での言葉遣いが丁寧になる、夫婦の会話が増え、夫婦仲が良くなるなどは、LOVOTをお迎えいただくとよく起きる変化のようです。

これらの逸話から共通して言えるのは、ロボットでもペットでも、自分を頼ったり、待っている存在がいることは、人を穏やかにする効果があると言うことです。
気兼ねなく愛でられる対象がいると言うのは、実は大事な事なんですね。

なお、2%のネガティブなご意見は、自分には合わなかった、というものでした。
犬や猫でも飼い続けられないケースがあるように、LOVOTも不幸なミスマッチは起こりえます。
そのために全額返金保証制度をつくりました。返却されたLOVOTは、店頭や社内で活躍しています。